১. রিফান্ড পলিসির শর্তসমূহ

আমরা আপনার টাকা ফেরত দেব, যদি নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ হয়:

• কোর্সের ভিডিওগুলো মনোযোগ দিয়ে সম্পূর্ণ দেখতে হবে। প্রতিটি ভিডিও ভালোভাবে বুঝে নিতে হবে।

• প্রতিদিন ধৈর্যসহ এবং নিয়মিত ক্লাস শেষে প্র্যাকটিস করতে হবে। শুধু ভিডিও দেখা নয়, শেখানো পদ্ধতি অনুযায়ী কাজ করতেও হবে।

• আপনি আমাদের দেখানো উপায়গুলো যথাযথভাবে ব্যবহার করে চেষ্টা করবেন।

• যদি আপনি চেষ্টা না করে বা নিয়মিত প্র্যাকটিস না করে দাবি করেন যে ইনকাম হয়নি, তবে রিফান্ড দেওয়া হবে না।

• ভিডিওর গুণগতমান নিয়ে যদি কোনো অভিযোগ থাকে, যেমন ভিডিও প্রিমিয়াম লেভেলের নয় বা আমরা ধোঁকাবাজি করছি বলে মনে হয়, তাহলে অবশ্যই আপনার যুক্তিসঙ্গত অভিযোগের ভিত্তিতে আমরা তা সংশোধনের জন্য প্রস্তুত।

• ভিডিও বা কোর্স কনটেন্ট সম্পর্কে অভিযোগ থাকলে আপনাকে আমাদের যথাযথ ফিডব্যাক এবং যুক্তি দিতে হবে। শুধুমাত্র অভিযোগের ভিত্তিতে আমরা সংশোধন বা রিফান্ডের ব্যবস্থা করব।

২. রিফান্ড প্রক্রিয়া

• রিফান্ডের জন্য আপনাকে অবশ্যই আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং আপনার সমস্যাগুলো বিস্তারিত জানাতে হবে।

• আমাদের টিম আপনার অভিযোগ ও প্রচেষ্টার মূল্যায়ন করবে এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য যাচাই করবে।

• যাচাইয়ের পর আমরা রিফান্ডের সিদ্ধান্ত গ্রহণ করব।

• রিফান্ডের অর্থ প্রদান করার জন্য কিছু কার্যক্রম ও সময়সীমা থাকতে পারে, যা আমরা আপনাকে জানিয়ে দেব।

৩. গুরুত্বপূর্ণ তথ্য

• রিফান্ড পাওয়ার জন্য উপরে উল্লেখিত শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

• আমরা শিক্ষার্থীদের শেখা ও সফল হওয়ার প্রতি উৎসাহিত করি। তাই, আমাদের কোর্সের মাধ্যমে বাস্তবায়ন না করা বা অদক্ষ প্রচেষ্টার কারণে রিফান্ড দাবি গ্রহণযোগ্য নয়।

• আপনার সন্তুষ্টি আমাদের জন্য অগ্রাধিকার। তাই ভিডিওর মান নিয়ে কোনো সমস্যা থাকলে তা জানাতে দ্বিধা করবেন না, আমরা তা সমাধানের জন্য প্রস্তুত।